| | | Chambres | | | - 14 Bungalows de 3 étages, et 496 splendides suites, et compris: 136 Suites avec Service Royal et 4 Suites Ambassadeur avec vue sur la mer
- 4 Chambres sont adaptées aux besoins des personnes handicapées
- Salle de bains avec séchoir à cheveux et miroir grossissant
- Climatisation individuelle et ventilateur au plafond
- Télévision par câble
- Téléphone direct
- Radio-réveille-matin
- Cafetière
- Minibar
- Coffre-fort
- Service aux chambres 24 heures
- 100 suites de Service Royal- faisant partie des «Leading Hotels of the World»- avec terrasse privée donnant sur la mer des Caraïbes, les piscines ou les spectaculaires jardins tropicaux, en proposant les services complémentaires suivants: Réception privée (lounge) pour l'enregistrement à l'arrivée et au départ où se sert un cocktail de bienvenue, un petit-déjeuner continental de luxe type buffet de 07.00 à 11.00, boissons, café et sélection fine de thés pendant toute la journée, bar international de 18:00 à 23:00, outre les quotidiens et les magazines nationaux et internationaux, plusieurs jeux de société, télévision et accès libre à Internet; Nettoyage de chaussures (sur demande), service de concierge et majordome, carte avec choix d'oreillers;Accès à une piscine réservée aux adultes et espace privé de plage avec bar de boissons internationales
- Check-in 3.00pm/Check-out 12.00pm
| | | | Services et installations | | | - Agence de voyage
- Salon de beauté
- Assistance médicale 24 heures
- Concierge
- Blanchisserie
- Boutique de cigares
- Boutique de journaux et de cadeaux
- Location de voitures
- Garde d'enfants
- Centre d'affaires
- Programmes spéciaux de Mariages et Lunes de miel
- Hôtel complètement adapté aux handicapés
| | | | Points d'intérêt | | | - Akumal, zone archéologique
- Cobá, zone archéologique
- Chichen Itza, zone archéologique
- Isla Mujeres de Punta Sam
- Cozumel
- Playa del Carmen
- Xcaret, parc d'attrections
- Xel-ha, parc natural
- Tulum, zone archéologique
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| | | | | Restaurants et bars | | | - Restaurant The Caribbean Market Place, propose des petits-déjeuners, déjeuners et dîners de buffet internationaux; en outre un menu italien en soirée
- Restaurant Tequila Grill cuisine mexicaine à la carte (sur réservation)
- Restaurant Capri, menu à la carte de style méditerranéen (sur réservation)
- Restaurant Sumire, cuisine japonaise à la carte, comprend un bar sushi et un restaurant "tepanyaki" (sur réservation)
- Restaurant gourmet à la carte, L'Hermitage avec spécialités françaises (sur réservation et seulement à partir de 16 ans). Classé "4 Diamants de la AAA"
- Terrasse grill pour les dîners à la carte. Spécialités Terre et Mer
- L'hôtel dispose de 7 bars
- Snack Bar, The Reef Grill, situé à côté de la piscine avec un snack ou un repas léger. Ouvert de 10.30 jusqu'à 18.00 heures
- Pool Bar, à la piscine ouvert de 11.00 jusqu'à 17:30 heures
- Tiki Bar playa, ouvert de 11 heures à 17:30 heures
- El Mirador, lobby bar, ouvert de 10 heures du matin jusqu'à minuit
- Fun Pub, ouvert de 21 heures à 2 heures du matin
- Tous les bars sont ouverts tous les jours, et restaurants de l'hôtel servent des boissons et vins de qualité, de marques nationales et internationales
| | | | Loisirs | | | - 4 Piscines extérieures spectaculaires d'eau douce, dont une pour enfants, une adjacente au Spa (exclusif pour le Service royal/pour adultes seulement), une autre pour activités aquatiques et une piscine principale en forme de lac
- Club House, situé dans la zone de la piscine réservée, aux activités aquatiques, notre équipe d'animation vous propose une grande variété de jeux et de sports: ping pong, badminton, volley-ball, session d'aérobic, polo aquatique, football sur la plage, yoga, etc.
- Salle de jeux pour enfants de plus de 6 ans avec 6 téléviseurs, 3 X-Box et 3 PlayStations; ouverture de 10 à 22 heures
- Club 4 de 45 jours - 4 ans, ouvert de 09.00 à 17.00 heures
- Mini Club pour filles et garçons de 5 à 12 ans, ouvert de 10.00 à 13.00 heures et de 15.00 heures à 17.00 heures (tous deux gratuits)
- SPA avec salon de beauté, sauna de vapeur et sauna (avec services individualisés pour hommes ou femmes), deux hydromassages, zone relax et salles de massages et plusieurs traitements (charge supplémentaire)
- Gymnase équipé: tapis roulants, vélos statiques, centre de poids et appareils d'escalade
- 2 Courts de tennis
- Centre d'activités nautiques et sous réservation, les clients peuvent profiter sans frais additionnel des équipements suivants: Kayak, planche à voile, pédalo, voiliers, apnée et plongée, (sur réservation)
- Excursions shopping à Cancun 6 fois par semaine
- Théâtre où l'on présente plusieurs spectacles
| | | | Salles de réunions | | | - 4 Salles de réunions et de banquets, totalement climatisées, pouvant accueillir jusqu'à 860 personnes
- Possibilités infinies pour la célébration d'évènements thématiques
- Équipements audiovisuels
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